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企業(yè)常用公文寫作
第一部分 公文基礎(chǔ)知識
一、公文的分類
共有四類:黨的機關(guān)公文、行政機關(guān)公文、法定公文、企業(yè)行政公文。
1、黨的機關(guān)公文
1996年5月3日,中共中央辦公廳印發(fā)《中國共產(chǎn)黨機關(guān)公文處理條例》,規(guī)定黨的機關(guān)公文分為14類文種:決議、決定、指示、意見、通知、通報、公報、報告、請示、批復(fù)、條例、規(guī)定、會議紀(jì)要、函。
2、行政機關(guān)公文
2000年8月24日,國務(wù)院發(fā)布《國家行政機關(guān)公文處理辦法》,規(guī)定政府行政機關(guān)的公文分為13類文種:命令(令)、決定、公告、通告、通知、通報、議案、報告、請示、批復(fù)、意見、函、會議紀(jì)要。
3、法定公文
黨政公文合計27類,是國家的法定公文。其中9類彼此相同,即:決定、指示、通知、通報、請示、報告、批復(fù)、函、會議紀(jì)要。減去相互重復(fù),國家法定公文共有18種,即:決定、指示、通知、通報、請示、報告、批復(fù)、函、會議紀(jì)要、決議、意見、公報、條例、規(guī)定、命令、議案、通告、公告。
4、企業(yè)行政公文
國家沒有規(guī)定統(tǒng)一的企業(yè)公文文種,但企業(yè)的行政公文習(xí)慣上參照政府機關(guān)的分類。其中最常用的,是請示、報告、通知、函、會議紀(jì)要等5種,此外,還有非法定的工作總結(jié)。
二、公文的行文關(guān)系
又稱行文方向,它決定著公文的格式、語言和寫作方式。共分三類:
1、上行文
又稱上報文,是下層組織向上層組織發(fā)出的公文,主要包括請示、報告等。如《香洲區(qū)政府關(guān)于增加鎮(zhèn)街文化站編制的請示》。
2、平行文
是彼此沒有隸屬關(guān)系的平行組織,相互商洽工作、通報情況、邀請參與、回復(fù)信息的公文,主要包括通報、函等。如《珠海市企業(yè)文化協(xié)會關(guān)于舉辦通訊員培訓(xùn)的邀請函》。
3、下行文
是上層組織向下層組織發(fā)出的公文,主要包括指示、批復(fù)、通知等。如《珠海市人民政府關(guān)于同意成立珠海市對外文化交流協(xié)會的批復(fù)》。
三、公文的行文規(guī)則
黨政公文條例都有專門章節(jié)規(guī)定公文的行文規(guī)則,其中5項必須遵守:
1、不能越級行文
行文關(guān)系必須根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定,一般不得越級請示和報告。因特殊情況必須越級行文時,應(yīng)當(dāng)抄送被越過的機關(guān)。
2、內(nèi)設(shè)機構(gòu)不能對外行文
機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)除辦公室等綜合部門以外,不得對外正式行文。內(nèi)設(shè)機構(gòu)需要對外聯(lián)系業(yè)務(wù)的,可通過“便函”形式,對外進行商洽、詢問、答復(fù)。
3、不能逆向抄送
向上級機關(guān)的請示,不得同時抄送下級機關(guān);向下級機關(guān)的重要行文,應(yīng)當(dāng)同時抄送上級機關(guān)。
4、只能一文一事
一份公文通常只能涉及一個問題,一般只寫給一個主送機關(guān),需要同時送其它機關(guān)的,應(yīng)當(dāng)用抄送形式,但不得抄送給下級機關(guān)。
第二部分 公文的基本結(jié)構(gòu)
公文主要由標(biāo)題、正文、附件等三部分構(gòu)成。
一、標(biāo)題結(jié)構(gòu)
標(biāo)題,說明公文事由與文種,結(jié)構(gòu)單純,常用三種:
1、直述式
事由+公文文種
如:《中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第三次全體會議公報》
2、引述式
關(guān)于+事由+公文文種
如:《關(guān)于舉辦通訊員培訓(xùn)的邀請函》
《關(guān)于盡早撥付第四季度掛村對口扶貧專項扶持款的請示》
《關(guān)于第七屆骯展招商工作進展情況的報告》
3、轉(zhuǎn)述式
關(guān)于+轉(zhuǎn)述事由+公文文種
如:《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院〈關(guān)于做好年終安全生產(chǎn)大檢查的通知〉的通知》
二、正文結(jié)構(gòu)
正文是公文的主體,一般由5個部分組成:
1、主送機關(guān)
即各級受文機關(guān),又叫公文臺頭。如:市經(jīng)貿(mào)局、各會員單位、各分公司等。位于公文正文的第一行,左頂格。
2、行文緣由
即發(fā)出此項公文的原因、理由或背景形勢。通常是公文正文的第一自然段。
3、正文內(nèi)容
即公文的核心內(nèi)容。如請求批復(fù)、給予告知、咨詢了解、進行答復(fù)、要求執(zhí)行的具體事項。
4、結(jié)尾
即公文的結(jié)束語,通常是正文的最后一段或最后一行。如“以上意見當(dāng)否,請批示”或“請嚴(yán)格執(zhí)行”等。
5、發(fā)文單位
即公文落款,包括發(fā)文單位名稱(用?。┘俺晌娜掌冢h字)。
三、附件
附件,是公文的補充,或是公文內(nèi)容的具體化。
如:《通訊員培訓(xùn)的具體行程安排及報名回執(zhí)表》
附件獨立成篇,或是獨立的表格,附在正文之后。附件不止一件時,要標(biāo)注附件序號。
四、公文寫作的一般格式
公文寫作的關(guān)鍵,在于寫好正文的內(nèi)容。根據(jù)內(nèi)容的繁簡程度,可以選用六種不同格式:
1、篇段合一式
全文只有一段,一段就是一篇,一通到底。適用于內(nèi)容簡單的通知和函。
2、分段展開式
全文分為若干自然段,每段一層意思,段落之間不標(biāo)序號,不設(shè)小標(biāo)題,遞進或平行展開。適用于內(nèi)容稍微復(fù)雜一些的通知、請示、報告等。
3、首句引導(dǎo)式
全文分為若干自然段,每段歸納出一句能夠概括本段全部內(nèi)容的簡煉語言,作為該段落的首句,統(tǒng)帥該段的內(nèi)容。適用于內(nèi)容比較復(fù)雜的報告,會議紀(jì)要等。
4、標(biāo)題分列式
全文分為若干部分,每部分分設(shè)若干自然段,然后總起來歸納一個小標(biāo)題,以小標(biāo)題統(tǒng)帥該部分的內(nèi)容。適用于內(nèi)容復(fù)雜的工作報告、會議紀(jì)要。
5、板塊陳述式
根據(jù)內(nèi)容的不同性質(zhì),將全文分為幾大板塊,板塊之間相對獨立,各自成章。如“第一部分、第二部分”等。適用于內(nèi)容特別龐大的報告、工作總結(jié)、會議紀(jì)要等。
第三部分 常用公文的寫作要領(lǐng)
企業(yè)常用的行政公文,主要是請示、報告、通知、函、會議紀(jì)要等5種。
一、請示的寫作
請示,適用于向上級機關(guān)請求指示、請求批準(zhǔn)、請求幫助、請求解答,屬上行文。請示的作用在于請示工作并要求上級批復(fù)。
請示的寫法比較簡單,可按照公文主體的5個部分組成來寫。
1、被請示機關(guān)
即主送機關(guān),或上級受文機關(guān)。
2、請示緣由
提出請示的原因和理由。
3、請示事項
提出請求解答的問題、請求批準(zhǔn)或請求幫助的事項,要求上級解答、批準(zhǔn)或給予幫助。在提出請求批準(zhǔn)的事項時,可視需要提出擬解決問題的建議和意見,供上級機關(guān)參考。提出的請示,要符合有關(guān)方針、政策,切實可行,不可將矛盾上交。
4、結(jié)尾
請示的結(jié)束語是必不可少的,應(yīng)最后強調(diào)自己的期待。通常采用“以上意見當(dāng)(妥)否,請批示”或“以上請示,請批復(fù)”等等。
5、請示機關(guān)落款
用印與成文日期。
請示的正文主體,即“緣由”和“事項”,多采用“篇段合一”的結(jié)構(gòu),一通到底。內(nèi)容層次較多,必須分段落的,可采用“分段展開式”。
如:
關(guān)于某口岸增加商檢人員編制的請示
國務(wù)院:
近幾年,某口岸周邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展速度較快,出口貿(mào)易平均每年增長27%,今年上半年進出口貨物達276萬噸。由此,口岸聯(lián)檢機構(gòu)的現(xiàn)有人員已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,尤其是口岸所在的某市已被列為某三角洲區(qū)域性中心城市,進出口貨物將越來越多。為此,請國務(wù)院批準(zhǔn)在某口岸外貿(mào)碼頭設(shè)立海關(guān)商檢處,增加人員編制15人(現(xiàn)有8人)。
以上請示,請批復(fù)。
某省人民政府(章)
某年某月某日
撰寫請示必須注意:不可和報告混用;不能以決定的口吻說話,只能寫“擬”怎么辦,不能寫“決定”怎么辦;未獲上級批復(fù)前,不得抄送下級機關(guān);所述情況和理由較復(fù)雜時,可用附件詳細說明,以簡化正文。
二、報告的寫作
報告,適用于向上級機關(guān)匯報工作,反映情況,答復(fù)上級機關(guān)的詢問。屬于上行文,一般產(chǎn)生于事后和事情過程中。
1、綜合報告
綜合報告又稱工作報告,類似于工作總結(jié)。如《關(guān)于2008年上半年“掃黃打非”工作進展情況的報告》等。正文的基本結(jié)構(gòu)是“總—分—總”。
(1)開頭,是總述,將需要報告的工作情況進行總體描述,包括工作目標(biāo)、工作依據(jù)、工作思路,主要工作成果。而在工作成果中,突出幾個亮點,提煉出相應(yīng)的觀點,烘托出報告的主題。
(2)主體,是分述,主要是詳寫幾大亮點。可以分為好幾塊,將亮點逐一展開,每個亮點擬出一個標(biāo)題,每個標(biāo)題提煉一個觀點,每個觀點都有若干典型事件和數(shù)字支撐,形成“以觀點取舍材料,以材料說明觀點”的結(jié)構(gòu)。
(3)結(jié)尾,又是總述,總起來,寫工作中存在的問題,提出下一步工作的計劃與打算。最后可寫“請審閱”或“特此報告”、“專此報告”等語作結(jié)。
2、專題報告
專題報告又稱情況報告,目的是將情況報告清楚,寫法比工作報告要簡單。正文的基本結(jié)構(gòu)是“進—進—進”,即縱向推進:情況(事實)+分析+結(jié)論(措施)。
其中又有三種不同寫法:
(1)以反映事件為主的專題報告,主要寫事件過程、產(chǎn)生該事件的原因、針對該事件所擬采取的措施或處理意見;
(2)以總結(jié)經(jīng)驗為主的專題報告,主要寫典型情況、經(jīng)驗與教訓(xùn)、改進措施;
(3)因工作失誤向上級寫的檢查報告,主要寫問題的事實、產(chǎn)生問題的主客觀原因及造成問題的責(zé)任、處理意見及改進措施等。
結(jié)尾:通常以“請審核”、“請審示”等語作結(jié)。
3、回復(fù)報告
回復(fù)報告也稱答復(fù)報告,寫法更為單純。只要把需要答復(fù)的內(nèi)容寫清楚就行。
正文要根據(jù)上級機關(guān)的詢問或責(zé)問,有針對性進行回答,問一答一,講明情況、原因和處理措施,不做發(fā)揮,不發(fā)議論。
三、函的寫作
函,適用于不相隸屬機關(guān)之間的工作文書,主要分為五類:
1、商洽函
請求協(xié)助、商洽解決辦理某一問題的函。如:聯(lián)系參觀、請求幫助支援等。
2、詢問函
了解情況,請求回復(fù)的函。如《關(guān)于查詢某同志在你單位是否已參加住房改革的函》。
3、答復(fù)函
答復(fù)其它單位詢問的函。如《關(guān)于同意擔(dān)當(dāng)珠海市第二屆歡樂購物節(jié)主辦單位的函》(答復(fù)函)。
4、邀請函
邀請參與的函。如《關(guān)于舉辦通訊員培訓(xùn)班的邀請函》。
5、請批函
不相隸屬單位向具有管轄權(quán)的單位請求批準(zhǔn)。如企業(yè)向工商部門變更營業(yè)執(zhí)照的登記項目、向公安部門申報刻制公章等。
函的篇幅都不太長,正文寫作也無固定格式,多采用“篇段合一式”或“分段展開式”。正文內(nèi)容包括:發(fā)函事由、詢問或答復(fù)或協(xié)商或邀請或申報的事項、希望達成的結(jié)果或給予的答復(fù)。其中,答復(fù)函在正文開始時,必須把收到對方來函的日期文號或標(biāo)題交代清楚,然后再作答復(fù)。
函一般都有結(jié)尾,但不同的函結(jié)尾不同。商洽函多用“請予支持”、“請予協(xié)助”;詢問函多用“請復(fù)”、“請早日復(fù)函”;答復(fù)函用“專此函復(fù)”;請求批準(zhǔn)的函用“請予核準(zhǔn)”等。
四、通知的寫作
通知,是使用率最高的公文。主要有4類:
1、印發(fā)性通知
包括批轉(zhuǎn)性、轉(zhuǎn)發(fā)性通知。用于印發(fā)本級機關(guān),批轉(zhuǎn)下級機關(guān),轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)、同級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的制度、法規(guī)、規(guī)定、通知、會議紀(jì)要等公文。
如:《關(guān)于印發(fā)“記者勞動考勤與業(yè)務(wù)考核管理辦法”的通知》
《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全省文化體制改革工作會議通知的通知》。
2、事項性通知
用于上級機關(guān)對下級機關(guān)就某一具體事項布置工作、交待任務(wù)、發(fā)布信息,而其重要程度又達不到“命令”或“指示”時,使用事項性通知。
如:《關(guān)于嚴(yán)格控制公車私用實行節(jié)假日公車封存的通知》
《關(guān)于認真做好2007年度計劃生育獎金發(fā)放工作的通知》
3、會議通知
也是事項性通知,但內(nèi)容更為單純,只用于上級機關(guān)對下級機關(guān)發(fā)布會議指示。
4、任免通知
同樣屬于事項性通知,但更為專業(yè)化,只用于上級機關(guān)對下級機關(guān)發(fā)布人事任免事項。
通知的寫作形式多樣、方法靈活,格式比較簡單。但一定要寫明四個內(nèi)容:事項的由來(為什么通知你)、事項的具體內(nèi)容(通知你做什么)、具體要求(通知你怎么做)、事項時效(什么時間做完)。概括說,寫清楚“四個什么”。如:
關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《全國交通運輸工作會議紀(jì)要》的通知
各省、自治區(qū)、直轄市人民政府、:
現(xiàn)將《全國交通運輸工作會議紀(jì)要》轉(zhuǎn)發(fā)給你們,請參照執(zhí)行。交通運輸事業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分,對于全面建設(shè)小康社會、提高國家的現(xiàn)代化水平具有重要的作用。各級人民政府要按照《紀(jì)要》提出的要求,把交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)納入今后五年的重點工作,認真加強領(lǐng)導(dǎo),在規(guī)劃與財力上給予支持,切實把發(fā)展交通運輸事業(yè)的工作做好,并將具體措施于八月底以前上報國務(wù)院辦公廳。
國務(wù)院辦公廳(章)
二00三年五月二十日
通知不能濫發(fā)。尤其是同級機關(guān)及不相隸屬的單位之間,不能發(fā)通知,只能使用函。
五、會議紀(jì)要的寫作
會議紀(jì)要,適用于記載、傳達會議情況和會議的議定事項。多用于研討性、協(xié)調(diào)性、聯(lián)席性的會議,既不能由主持人說了算,又不能簡單地付諸表決,只能通過深入調(diào)研、充分協(xié)商,相互協(xié)調(diào),取得與會各方的一致贊同和承諾,而后議定共同條款,并要求與會單位共同遵守、共同執(zhí)行。
1、會議紀(jì)要的分類
主要有三類:
(1)決議性會議紀(jì)要:也稱指示性會議紀(jì)要,用于公布會議所議定的宏觀事項,對相關(guān)部門具有一定的指示性和指導(dǎo)性。
如:國務(wù)院《一九九零年經(jīng)濟特區(qū)工作會議紀(jì)要》。
(2)部署性會議紀(jì)要:也稱通知性會議紀(jì)要,用于部署會議所議定的微觀事項或稱具體工作項目,通知相關(guān)方面按照紀(jì)要內(nèi)容實施。
如:珠海市人民政府《2001年第25次常務(wù)會議紀(jì)要》。
(3)情況性會議紀(jì)要:記載會議情況,傳達會議精神,留作備忘資料。用于決策時機不夠成熟、與會各方意見不盡一致,但又必須將會議內(nèi)容形成大家一致認可的書面?zhèn)渫Y料。
如:《關(guān)于前山某工業(yè)用地未來功能的協(xié)商紀(jì)要》
會議紀(jì)要與其它法定公文明顯不同:沒有明確的主送機關(guān),沒有明確的行文方向,既不是上行文,也不是下行文,也不用印章,而是一種純粹的記載。
2、會議紀(jì)要的正文內(nèi)容
通常包括四個方面:
(1)會議的基本情況:會議名稱、會議宗旨、會議時間和地點、與會人員、必需的背景資料。
(2)會議的主要議題:會議中正式討論的問題,包括事先確定和會議中臨時插入的議題。
(3)與會者意見:主要記載一致意見,同時附記不一致甚至反對的意見。
(4)會議議定的事項:包括決定、建議、要求具體實施的工作項目等。
3、會議紀(jì)要的行文格式
通常由導(dǎo)言、主體、結(jié)尾三部分組成。
(1)導(dǎo)言:程序性紀(jì)錄。主要介紹會議概況,包括召集會議的單位、與會單位、會議目的、開會時間與地點、會期、主持人及參加人員姓名、會議議程及討論情況、主要結(jié)果或收獲等。
(2)主體:實質(zhì)性記錄。具體記載會議議定的事項,根據(jù)會議議程,分類進行整理,歸納出幾個問題,載明會議對每個問題所產(chǎn)生的意見,形成各方認可的會議精神或議定事項。其中,議定事項要分條寫,每條只寫一個問題,內(nèi)容包括:何事、如何解決、由誰負責(zé)、承諾了什么、何時完成、經(jīng)費來源、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。要一一寫清,不能含糊,以免日后扯皮。
(3)結(jié)尾:有兩種寫法:一是專設(shè)一段,提出希望、要求或號召,以強化會議精神;二是不專設(shè)結(jié)尾段落,最后一個問題就是全文的結(jié)尾。